bonjourlesmouettes

Commentaires

1. Le vendredi 19 janvier 2007 à 11:54, par vengeur

Bonjour,

C'est vraiment une drôle de société CDISCOUNT : Ils ont un service clients remis en question tous les jours et ils en ont rien à faire parce que les gens continuent de commander !
J'ai trouvé quelques sites qui peuvent aider à les contacter sans débourser un centime :

Le forum des arnaques :
lesarnaques.com/forum

Le forum des mécontents de Cdiscount
combines-clients.actiffor...

Quelle technique as-tu utilisé pour avoir ces infos ?

Merci !

Vengeur

2. Le lundi 22 janvier 2007 à 13:21, par balbinus

(désolé pour le délai de parution, ton message était marqué comme "spam" à cause du mot clé discount ;))

Sinon je n'ai pas utilisé de "technique" sinon un peu d'observation de leur site

3. Le dimanche 26 août 2007 à 22:00, par PrelKikam

enter text? test, sorry

dfdf767df

4. Le lundi 31 décembre 2007 à 01:39, par olympe

oubliettesdecdiscount.ifr...




bonjour voilà mon problème
le 9/11/07 je commande un canapé chez cdiscount qui coûte 199.00 € et 69.90€ pour la livraison
au total 268.90 €. payé par chèque et encaissé le 14/11/07Commande n° 0711091017DFM0M
Ma commande est validé le 14/11/07
date d'expédition prévue 2 à 5 jours entre le 18/1107 et 21/11/07
le 22/11/07 ne voyant rien venir ,je téléphone au service client , qui me dis qu'il ont du retard
je reçois aussi un email de cdiscount qui me dis de de les excuser pour le retard
j'attends donc, mais le 28/11/07 , je reçois un email qui dis
l'article est en rupture de stock
et un autre qui dis
je crédit votre compte d'un bon d'achat de 268.90€
le même jour , je regarde sur le site cdsicount et je vois mon article ( une méridienne futon rouge ) encore en vente , mais plus chère 279.90 € plus 69.90 € livraison
je téléphone au service clientèle qui me dis que ma commande est en rupture de stock et quand je dis que l'article est encore en vente sur le site, la personne bafouille et me dis, que le fournisseur à augmenté le prix et qu'en conséquence on ne peut me le livrer
tous les jours je regarde et tous les jours je la vois à ce prix
mais le 6/12/07 elle est encore en vente flash au prix que je l'ai payé, je l' achète encore avec mon bon d'achat
COMMANDE n° 0712061133EEHLW
Validée le 07/12/07
un email me confirme qu'elle est expédiée le 07/12/07
Mais je reçois un jouet en plastique en colissimo le 11/12/07
Je n'ai pas commandé ce jouet , je regarde ma commande dans le service clientèle et je constate que ma command est expédiée en 2 colis , et que cdiscount à associé à ma commande ce jouet, pour 0 €
ma méridienne n'arrive toujours pas , quand je visualise ma commande de la méridienne,délais d'expédition prévue 2 à 3 jours soit entre le 10/12/07 ET LE 11/12/07
passé cette date Je téléphone encore au service clientèle qui me confirme que ma commande est expédiée, quand je dis que j'ai reçu qu'un jouet , c'est un dialogue de sourd et une perte d'argent , car la personne maintient qu'elle est partie, moi pour l'instant je n'ai qu'un cochon en plastique ( j'ai 54 ans)
le 21/12/07 je reçois un email disant :nous venons de vous créditer d'un bon d'achat de 268.90 € , VOTRE ARTICLE EST EN RUPTURE DE STOCK
et encore une fois, je constate que l'article est encore en vente sur le site cdiscount ,plus cher que je l'ai acheté et bien écris EN STOCK à coté .

cordialement

5. Le lundi 10 mars 2008 à 20:34, par Cochise

Bonjour, un seul message à faire passer : surtout n'achetez rien à CDiscount, car certes ils ont des prix imbattables, mais 1°/ souvent il s'agit d'anciennes séries d'électro-ménager notamment et qui sont invendues ailleurs car de mauvaise qualité, 2°/ Ils font traîner les choses en ne mettant pas de contact pour le service-clients mais seulement un numéro surtaxé, et 3°/ ils ne proposent au final aucune solution, ce qui par conséquent achève de dégoûter et de lasser le client qui n'a pas envie de s'aventurer dans du contentieux. C'est scandaleux et il faut que ça se sache! Ce n'est pas du commerce et leurs pratiques à la limite de la fraude décrédibilisent l'e-commerce en général!

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