- par balbinus, le samedi 20 janvier 2007 à 17:15 dans « Me on the Web »
La nouvelle émission de télé-réalité de TF1, France 2, France 3, Canal +, France 5 et M6 ainsi que à peu près toutes les autres chaînes françaises en même temps : Elysée Academy, qui a débuté il y a plusieurs mois par un casting de plusieurs dizaines de candidats dans toutes les villes – et même les petits villages que Jean-Pierre Pernaud il connaît pas. On a donc vu sur nos écrans un défilé de candidats plus ou moins probables, vaguement déclarés, naïvement optimistes sur leurs chances de remporter la finale.
Aujourd'hui, on ne sait toujours pas combien il en reste ; on se demande même comment on fera pour voter le moment venu. D'autant plus que ce coup-là c'est pas pratique pour voter : il faut se déplacer ! Ils n'ont même pas mis de numéro pour pouvoir voter par SMS ces cons !
La liste des candidats est dans la suite de ce billet visible ici.
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- par balbinus, le mercredi 17 janvier 2007 à 00:24 dans « Me on the Web »
Suite à une faille de sécurité béante (et pas liée au code !) de Cdiscount et surtout de son tracker de satisfaction clientèle...
Les stats de ce début de mois de janvier !
- 40,7 % (la majorité) des clients sondés sont "mécontents de la réponse apportée par [leur] télé-conseiller", ça fait quand même 3740 personnes sur 15 jours ;
- principalement (33,46 %) parce que "la solution ne [les] satisfait pas" ;
- mais aussi (30.17 %) parce qu'"aucune solution ne [leur] a été apportée".
- La satisfaction globale des clients par rapport au service clients est assez variable d'un client à l'autre : 32.91 % des clients sont "mécontents", 31.62 % sont "satisfaits", 27.27 % "peu satisfaits", et ''seulement 8.2 % des clients sont "très satisfaits" !
- mais 60.34 % des clients déclarent tout de même qu'"au besoin, [ils feraient] de nouveau appel à ce service".
- 38.07 % des personnes sondées sont tout de même "satisfaites" par la société Cdiscount, contre 25.77 % de "peu satisfaits", et 25.76 % de "mécontents" !
Update
Woof ! Mais j'avais pas vu que les clients avaient une bonne raison d'être mécontents : y'a toutes leurs adresses mail sur le Web à la portée de n'importe qui ! Avec en plus le nom de leur conseiller Cdiscount, la date de leur appel, les motivations, toutes les réponses au questionnaire... Eh bé dis donc 
- par balbinus, le lundi 1 janvier 2007 à 00:50 dans « Me on the Web »
Bein oui, j'ai envoyé mes voeux par SMS, puisque je me faisais chier passais un très bon réveillon tout seul chez moi. Heureusement, nos opérateurs ont pensé à tout, d'autant plus qu'ils nous les facturent bien - 11 cts pour un coût largement inférieur. Mais bon, à ce qu'il paraît, les capacités de stockage de leurs "ordinateurs" (ceux des secrétaires ?) ont été augmentées pour tenir tous nos messages, et de toutes façons, les chinois en envoient 11 milliards en une semaine, alors, hein, je vous le dis moi, avec leurs machins technologiques, ils peuvent bien nous facturer un peu plus trop pour qu'on puisse souhaiter la bonne année décemment au petit neveu.
Ce soir :
- on the tivi : Frosty the Snowman (Gulli) + la fin de Singin' in the rain (Arte) ;
- on the radio : Madonna - Jump en lieu et place des 12 coups de minuit ;
- on the stereo : Pigloo - Moi j'aime skier + Basshunter - Jingle Bells.
